服务承诺： 我公司承诺：对于签订合同后，已付预付款的客户予以遇涨不涨，遇落则落的优惠政策 。
交货期承诺：产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，可立即特别组织生产加工，力争满足用户需求。
数量、质量异议处理品质承诺： 森海物资有限公司作为钢材销售的市场倡导者，深知产品的质量及稳定性对生产制造的重要性，本公司所有材料都通过其严格的进货标准及先进的品质监测机智如超声波探伤、拉力测试、硬度测试等等，使客户更加放心使用。
技术服务承诺： 随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询；
售后服务工作程序： 如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议，请您及时以书面形式与我们联系，并准确提供以下文件和资料： （一）购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书； （二）发货时间、车号、数量及异议书面情况反映； （三）原始分件（捆）验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。
发货服务承诺： （一）严格按合同规定发货，货物发出后24小内通知收货方； （二）严格按规定装车，不超载，不偏重，不集重； （三）货物码单、发票、质保书在发货后24小时内寄出。