1.你们能根据我现在使用机械密封订制吗？当然可以，我们是专业的机械密封供应商，我们拥有专业技术团队以及售后服务团队，我们可以根据您的样品测绘订制，也可以去客户现场为您量身订制产品。
2.你们线上产品的标价是固定的吗？由于产品的特殊性，本店产品的标价仅供参考。机械密封产品属于特殊品，根据材质的不同，尺寸的不同、结构形式的不同，采购数量的不同，价格都随之改变，所以您选购我们的产品，请与我们客服联系，我们的客服会根据您的需求给您报出合适的价格，以便达成交易。
3.买你们的产品有保障吗？我们FBU销售出的产品都是通过严格的检验流程检测过的，确保给客户以最优质的产品；如果我们的产品有任何自身问题，我们会在12小时内给你肯定性答复，如果不能解决的，可在7天内实现退换货。
4.在线上找不到我需要的机械密封产品怎么办？机械密封种类特别多，而且有些特殊产品我们公司要予以保护，不能全部公布在线上，防止竞争对手的模仿，造成我们的产权损失，如果您在线上找不到您需要的产品，可立即联系我们的客服，我们的客服会给您提供图片或图纸予以确认，我们拥有丰富的机械密封产品线，相信一定有您需要的产品。
5.我们使用的机械密封可以维修吗？
机械密封是可以维修的，但要根据损坏程度来确定是否有维修的价值，您可以给我们的客服提供图片让我们进行初级判定，然后会有我们技术人员联系您，为您提供详细维修方案，我们也可以派技术人员去客户现场为您判定并提供技术方案。一般的机械密封都是可以维修的，肯定能为您节省成本。
6.你们的售后服务是怎样的？如果我们收到货后，不会安装怎么办？
凡在FBU购买的产品，我们都提供售后服务，累计购买一万元以内的产品，我们售后服务是通过电话来对您进行指导，累计购买一万元以上的产品我们技术人员可提供上门服务，包括产品安装以及产品培训。
7.你们的交货期要多久？
标准产品我们3天内予以发货，特殊订制或无现货的产品，我们需要经过ERP生产流程，交期在25天左右。
8.你们一般通过什么发货？
我们公司一般产品都是通过顺丰出货，特殊大件的产品我们走德邦物流，机械密封运送的过程中出现的任何问题都视为我们的问题，所以我们为了确保产品的安全性，选择最优质的快递商，如果您需要指定快递，我们一概不负责运送过程中的损坏问题。
公司介绍
昆山福步工业设备有限公司成立于2007年，使用FBU商标，专注于机械密封、机械轴封的设计、制造与维修服务，同时销售各种高品质的密封材料，如：碳化硅密封环、硬质合金密封环、氧化铝陶瓷、碳石墨环、全氟醚O型圈(Kalrez/Chemraz)等。公司开发了符合ISO、ANSI、API等相关标准规范的泵用机械集装式机械密封产品，广泛应用于石油化工、电力、钢铁、制药、造纸、造船、食品等工业领域。
公司培养了一批专业的机械密封技术工程师，除了专注于公司产品研发外，同时为客户订制各种非标机械密封件，并为客户提供现场机械密封产品的改进、维修技术方案等技术支持。公司另成立了专业的机械密封维修部门，可提供进口品牌的泵用机械密封维修、釜用机械密封维修服务，并对机械密封进行国产化改造。
为了确保机械密封产品质量，公司引进了先进的生产设备以及检测设备，实行ISO9001质量体系管理，同时引进台湾先进的ERP管理系统，全面实行信息化管理，节约成本、规范管理，提高了在市场上竞争力。
“不断创新、改进、提供给客户最优质的产品以及服务，为员工创造一个健康、安全的成长环境”是我们公司的宗旨。我们秉持这一宗旨，致力于发展FBU品牌，已经将我们的产品销往了世界各地，并得到许多世界500强客户的信任，客户的信任是我们源源不断的发展动力。